5个逆向物流成功退货管理的例子

在这篇文章中，我们将看看其中的一些逆向物流的例子在那些成功地将退货管理转变为一种从竞争中脱颖而出的方式，甚至成为他们自己的商业模式的公司。

当被客户拒绝的产品到达仓库时，知道如何修理或翻新它可以防止重大损失，此外还可以减少企业的环境足迹。无论如何，真正成功的管理在于最大限度地减少回报，在这里，仓库在采取适当的措施时发挥着关键作用。

逆向物流策略

逆向物流这个过程是否涉及退货:将产品退回给卖方或制造商为了恢复它的价值或妥善处理它。逆向物流是标准供应链的对立面;也就是说，流程是以与产品营销相反的顺序进行的。

如今，企业获得的回报越来越多。根据一家咨询公司的研究德勤到2022年，零售商预计每年能收到130亿美元的回报，价值5730亿美元。这一数字是2018年电商总销售额的四倍)。因此，拥有高回报的企业通常会采取不同的策略来最小化损失。例如，他们翻新产品转卖，回收某些材料，重复使用组件，(bob手办官网同型装配)．而且，在别无选择的情况下，他们会销毁或丢弃产品，同时最大限度地减少对环境的影响。

在任何情况下，最好的逆向物流是没有逆向物流——当客户对产品感到满意，因此不会退货。为此，在仓库中建立机制以避免错误是至关重要的，因此，提高客户满意度．

逆向物流的例子来自我们的客户

在下面的逆向物流示例中，我们将了解一些企业的策略，这些企业已经实施了Mecalux集团的解决方案，以有效地管理退货。

1)翻新(租用跑道)

翻新工程包括转卖顾客买回来的产品．商品必须没有被前一位顾客严重损坏，必须经过翻新过程。

翻新是日常生活中常见的做法租用跑道因为这是这家总部位于纽约的时装租赁公司商业模式的一部分，该公司在其网站上提供550名设计师的作品。在新泽西的仓库里，配备了多层货架从Interlake Mecalux到挂衣店，Rent the Runway拥有超过65,000件连衣裙和25,000枚耳环、手镯和项链。

仓库操作包括接收客户退回的物品，清洗它们，并存储它们，直到将来将它们租给另一个客户。为了有效地管理这些操作，公司的设施需要优化组织。Rent the Runway收到衣服后，会暂时把它们放在衣架上，去除任何潜在的污渍，对珠宝进行消毒，并缝合撕裂的衣服。这些服装可以重复使用，也就是说，可以被其他客户再次租用。

2)直销店(摩托卡)

直销是管理逆向物流的另一种方式。这种零售方式的主要目的是通过普通销售渠道无法销售的产品获得经济回报。bob手办官网这是一种打折营销，因为过季或有小瑕疵而退回仓库的物品．

奥特莱斯是时尚公司的常见选择。一个例子是Motocard这是一家专营摩托车装备和配件的连锁店。该公司为客户提供了在其网上商店以较低价格购买部分翻新商品的选择。

其在西班牙索尔索纳的设施由Mecalux集团配备了存储系统和易WMS，仓库管理系统．该建筑有一个区域选择货架，所有退回的产品都暂时存放在那里。bob手办官网在那里，经营者在WMS的帮助下检查退货，WMS为他们提供了关于储存和翻新产品的详细说明。bob手办官网

3)产品维修(科斯格拉)

的损坏产品的修理bob手办官网是一种将停止工作或不能正常工作的项目重新投入运行的操作。一般来说，维修包括更换已经达到使用寿命的部件或组件。

的仓库Cosgra该公司是一家汽车和电子产品公司的零部件分销商，产品销往欧洲、非洲和拉丁美洲的20多个国家。bob手办官网此外，它还在为此目的设立的空间内进行维修。

为了组织退货和维修，该公司使用Mecalux Group的WMS，它会向运营商发送指示，告诉他们在每个环节应该做什么。这可以包括将产品存储在托盘架或者修理它以延长其使用寿命。

4)同类相食或回收零件(剩余Motos)

在逆向物流中，同类相食是指已达到使用寿命的产品部件或部件的回收．这个过程包括拆卸用过的物品，并检查可以在其他过程中重新使用的部件，如修理和再制造。这是一个极其严格的过程，回收的部件必须符合一定的质量标准才能重新使用。

盈余碰碰车该公司是一家二手摩托车零部件零售商，其业务基础是同类相食。在物流中心，该公司对摩托车部件进行净化、拆卸和清洁。然后，这些零件被拍摄下来，储存起来，然后以比新零件便宜30%-70%的价格出售。

为了有效地组织所有的货物，该公司在法国盖亚克的配送中心配备了一个纸箱微型装载系统来自Mecalux集团。该自动化存储和检索系统(AS/RS)拥有30万个零件，足以实现其目标:每年回收多达1万辆摩托车。

5)降低退货率(Espace des Marques)

逆向物流管理对于很多公司来说都是一个非常头疼的问题，因为它需要时间和资源。因此，最小化收益是很重要的。

如何做到这一点的一个主要例子是法国在线时装商店品牌空间．这家零售商通过Mecalux Group的Easy WMS大幅降低了退货数量，该软件会向操作员发送具体的指令，告诉他们如何准备每个订单，从而避免错误。

有了这个解决方案，公司完全消除了拣单中的错误。因此，它的顾客会更开心，不会再退货了。当然，仍然有一定比例的退货并不一定是由于仓库中的错误(例如，大小、颜色和型号的变化)。

逆向物流:每一种需求的策略

各种各样的逆向物流的例子我们在这篇文章中看到，逆向物流对许多企业来说是一个有竞争力的机会。他们可以从给商品第二次机会，恢复其价值中获益。如果没有其他选择，他们可以妥善处理。

来实现有效逆向物流，仓库必须设计好。例如，它可以配备一个用于翻新物品的区域，并配备便于正确组织货物的存储和管理系统。在Interlake Mecalux，我们拥有丰富的专业知识，为每个需求设计最合适的存储解决方案。保持联系因此，我们可以就如何设计您的仓库提供有用的建议。